Hilfe & FAQs

Die Antwort lautet ja, wir bitten Sie lediglich, uns vorab per E-Mail darüber zu informieren.  Für Kunden im Vereinigten Königreich können Sie eine weitere Bestellung online aufgeben,  wählen Sie nach der Auswahl der benötigten zusätzlichen Teile die Versandoption „Abholung bei Ricambio“, die kostenlos ist.  Wir versenden die Bestellungen dann zusammen, um die Versandkosten niedrig zu halten, aber wenn die zusätzliche Bestellung die Versandkosten erhöht, werden wir Sie separat kontaktieren, um die Zahlung zu vereinbaren.  Große Bestellungen, die nach 13 Uhr aufgegeben werden, können den Versand verzögern und dazu führen, dass die gesamte Bestellung erst am nächsten Tag versandt wird.

Für absehbare Zeit ist unser Geschäft für Besucher geschlossen, wir bieten jedoch einen Abholservice an. Alle Bestellungen MÜSSEN zuerst online aufgegeben werden; wir bedienen Kunden ohne vorherige Bestellung über unsere Website nicht. Sie haben die Möglichkeit, beim Bezahlvorgang unter den Versandoptionen 'ABHOLUNG BEI RICAMBIO' auszuwählen, was KOSTENLOS ist. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, bereiten wir sie vor und legen sie in einen sicheren Paketautomaten auf dem Gelände hinter dem Geschäft. Anschließend kontaktieren wir Sie, um zu bestätigen, wann sie zur Abholung bereit ist und wie Sie auf die sicheren Paketautomaten zugreifen können.

Wir akzeptieren in absehbarer Zukunft kein Bargeld. Wir akzeptieren alle Karten, PayPal, APPLEPAY und Banküberweisungen

Kein Problem, es ist für uns unmöglich, alles auf Lager zu haben. Bitte kontaktieren Sie uns einfach mit den Details des Fahrzeugs, und wir melden uns bei Ihnen mit Informationen zu Kosten, Verfügbarkeit usw.

Sie können uns hier kontaktieren - https://www.ricambio.co.uk/contact

Alle unsere Produkte sind mit einer eingeschränkten Herstellergarantie von 12 Monaten versehen, sofern nicht anders angegeben.

Unser Motto lautet: Billig kaufen, zweimal (oder öfter) kaufen!! Wir bevorzugen stets hochwertige Marken-Ersatzteile gegenüber billig gefertigten Reproduktionen, sofern diese verfügbar sind.  Die Märkte für Ersatzteile befinden sich im stetigen Wandel

daher wird es Gelegenheiten geben, bei denen wir für bestimmte Anwendungen nur günstigere Artikel beschaffen können. Wenn wir jedoch entscheiden, dass die Qualität ausreichend ist, werden wir diese verkaufen, andernfalls sind sie nicht auf Lager.

Wir erhalten täglich Lieferungen, sodass unsere Regale größtenteils gut gefüllt sind. Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein, nutzen Sie bitte die Schaltfläche „BENACHRICHTIGEN SIE MICH“ auf der Produktseite. Die Website informiert Sie, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Ansonsten KONTAKTIEREN SIE UNS, wenn Sie ein Ersatzteil dringend benötigen. Wir können Ihnen gerne eine voraussichtliche Lieferzeit für jedes Teil nennen.

Wir nutzen DHL als unseren bevorzugten Kurierdienst und versenden täglich weltweit in jedes Land.

Wir bitten alle unsere Zusteller, bei der Ankunft eine Unterschrift zu verlangen, ABER Sie erhalten in der Regel von den Zustellern (DHL & FEDEX) per E-Mail oder SMS die Option, die Bestellung an einem sicheren Ort zu hinterlassen, AUF EIGENE GEFAHR.

Wir können nicht für vermisste Pakete haftbar gemacht werden, wenn Sie sich entscheiden, sie an einem sicheren Ort hinterlassen zu lassen.

Wenn Sie ein Konto haben und angemeldet sind, wird Ihnen die Website während des Bestellvorgangs die Versandkosten anzeigen. Wenn Sie als Gast einkaufen und Ihre Adresse zum Warenkorb hinzugefügt haben, berechnet die Website die Versandkosten automatisch für Sie.

Alternativ können Sie unseren Versandleitfaden ansehen - https://www.ricambio.co.uk/shipping-information

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um uns über ein Problem zu informieren, bevor Sie uns das Teil oder Teile in der Originalverpackung mit einer Kopie der Rechnung zurücksenden. Sehen Sie sich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an, die Sie leiten -https://www.ricambio.co.uk/returns-and-cancellations.html