Ayuda y preguntas frecuentes

La respuesta es sí, todo lo que le pedimos es que nos envíe un correo electrónico para avisarnos primero.  Para los clientes del Reino Unido, puede realizar otro pedido en línea; una vez que haya elegido las piezas adicionales que necesita, seleccione la opción de envío «Recogida en Ricambio», que es gratuita.  A continuación, enviaremos los pedidos juntos para reducir los gastos de envío, pero si el pedido adicional aumenta el coste de envío, nos pondremos en contacto con usted por separado para acordar el pago.  Cualquier pedido voluminoso realizado después de la 1:00 p. m. puede retrasar el envío y hacer que todo el pedido se envíe al día siguiente.

En el futuro previsible, nuestra tienda está cerrada al público, pero disponemos de un servicio de recogida. Todos los pedidos DEBEN realizarse primero en línea; no atenderemos a clientes sin un pedido previo realizado a través del sitio web. En el proceso de pago, tiene la opción de elegir 'RECOGIDA EN RICAMBIO' entre las opciones de envío, la cual es GRATIS. Una vez realizado su pedido, lo prepararemos y lo colocaremos en un casillero seguro en la parte trasera de las instalaciones; posteriormente, nos pondremos en contacto con usted para confirmarle cuándo está listo para su recogida y cómo acceder a los casilleros seguros.

No aceptaremos efectivo en el futuro previsible. Aceptamos todas las tarjetas, PayPal, APPLEPAY y transferencias bancarias

No hay problema, es imposible para nosotros mantener todo al día, así que simplemente póngase en contacto con nosotros con los detalles del coche y le responderemos con los costes, la disponibilidad, etc.

Puede contactarnos aquí: https://www.ricambio.co.uk/contact

Todos nuestros productos se suministran con una garantía limitada del fabricante de 12 meses, salvo que se indique lo contrario.

Nuestro lema es: ¡compra barato, compra dos veces (o más)!! Siempre preferiremos abastecernos de piezas de marca de calidad en lugar de reproducciones baratas, cuando estén disponibles. Los mercados de suministro de piezas cambian constantemente

así que habrá ocasiones en las que solo podamos conseguir artículos más baratos para ciertas aplicaciones, pero si decidimos que tienen una calidad suficiente, los venderemos; de lo contrario, estarán agotados.

Recibimos entregas a diario, por lo que en la mayoría de los casos tendremos los estantes completamente abastecidos, pero cuando no tengamos existencias, utilice el botón NOTIFY ME (Notificarme) en la página del producto y el sitio web le avisará una vez que vuelva a estar disponible. De lo contrario, por favor CONTÁCTENOS si necesita una pieza urgentemente y podremos darle una fecha estimada de llegada para cualquier pieza.

Utilizamos DHL como nuestro transportista preferido y realizamos envíos a diario a cualquier país del mundo.

Pedimos a todos nuestros repartidores que soliciten una firma en el momento de la entrega, PERO por lo general, los repartidores (DHL y FEDEX) le ofrecen opciones mediante un correo electrónico o un mensaje de texto para dejar el pedido en un lugar seguro BAJO SU PROPIO RIESGO.

No nos hacemos responsables de los paquetes que se pierdan si decide dejarlos en un lugar seguro.

Si tienes una cuenta e inicias sesión, una vez que completes el proceso de compra, el sitio web te mostrará el precio del envío. Si realizas la compra como invitado, una vez que hayas añadido tu dirección a la cesta, el sitio web calculará automáticamente los gastos de envío por ti.

Alternativamente, consulta nuestra guía de envíos - https://www.ricambio.co.uk/shipping-information

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para informarnos de cualquier problema antes de devolvernos la pieza o piezas en su embalaje original con una copia de la factura. Consulte nuestros Términos y condiciones para guiarse: https://www.ricambio.co.uk/returns-and-cancellations.html