Pomoc i często zadawane pytania

Odpowiedź brzmi: tak, prosimy jedynie, abyście najpierw wysłali do nas wiadomość e-mail. Klienci z Wielkiej Brytanii mogą złożyć kolejne zamówienie online, wybrać potrzebne dodatkowe części, a następnie w opcjach dostawy zaznaczyć bezpłatną opcję „Odbiór z Ricambio”. Następnie wyślemy wszystkie zamówienia razem, aby obniżyć koszty wysyłki, ale jeśli dodatkowe zamówienie zwiększy koszty wysyłki, skontaktujemy się z Państwem osobno w celu ustalenia płatności. Duże zamówienia złożone po godzinie 13:00 mogą spowodować opóźnienie wysyłki i skutkować wysłaniem całego zamówienia następnego dnia.

W najbliższej przyszłości nasz sklep będzie zamknięty dla odwiedzających, ale oferujemy odbiór zamówień. Wszystkie zamówienia MUSZĄ zostać najpierw złożone online – nie obsługujemy klientów bez wcześniejszego zamówienia złożonego na stronie internetowej. Podczas finalizacji zamówienia możesz wybrać opcję dostawy „ODBIÓR W RICAMBIO”, która jest BEZPŁATNA. Po złożeniu zamówienia przygotujemy je i umieścimy w bezpiecznej szafce znajdującej się z tyłu obiektu, a następnie skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić, kiedy zamówienie jest gotowe do odbioru oraz jak uzyskać dostęp do bezpiecznych szafek.

W najbliższej przyszłości nie będziemy przyjmować płatności gotówką. Akceptujemy wszystkie karty, PayPal, APPLE PAY oraz przelewy bankowe.

Nie ma problemu, nie jesteśmy w stanie utrzymać wszystkiego w magazynie, więc po prostu skontaktuj się z nami, podając szczegóły dotyczące samochodu, a my odpowiemy z informacjami o kosztach, dostępności itp.

Możesz skontaktować się z nami tutaj - https://www.ricambio.co.uk/contact

Wszystkie nasze produkty są objęte 12-miesięczną ograniczoną gwarancją producenta, chyba że nie określono inaczej.

Naszym mottem jest: kup tanio, kup dwa razy (lub więcej)!! Zawsze będziemy preferować pozyskiwanie wysokiej jakości części markowych zamiast tanio wykonanych zamienników, o ile są one dostępne.  Rynki części samochodowych stale się zmieniają

dlatego zdarzają się sytuacje, w których możemy pozyskać tylko tańsze produkty do określonych zastosowań, ale jeśli uznamy, że ich jakość jest wystarczająca, to je sprzedamy, w przeciwnym razie będą niedostępne.

Codziennie otrzymujemy dostawy, więc w większości przypadków nasze półki są w pełni zaopatrzone. Jeśli jednak danego produktu brakuje, skorzystaj z przycisku POWIADOM MNIE na stronie produktu, a strona internetowa poinformuje Cię, gdy tylko wróci on do sprzedaży. W przeciwnym razie, jeśli pilnie potrzebujesz części, SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI – możemy podać przewidywany czas dostawy każdej części.

Wybieramy DHL jako naszego kuriera i codziennie wysyłamy do każdego kraju na całym świecie.

Prosimy wszystkich naszych kurierów o żądanie podpisu przy odbiorze, ALE zazwyczaj kurierzy (DHL i FEDEX) dają możliwość wyboru w formie e-maila lub wiadomości tekstowej, aby pozostawić zamówienie w bezpiecznym miejscu NA WŁASNE RYZYKO.

Nie ponosimy odpowiedzialności za zaginione przesyłki, jeśli zdecydujesz się pozostawić je w bezpiecznym miejscu.

Jeśli masz konto i się zalogujesz, strona internetowa poda Ci koszt wysyłki podczas finalizowania zamówienia. Jeśli dokonas zakupu jako gość, po dodaniu adresu do koszyka strona internetowa automatycznie obliczy dla Ciebie koszty wysyłki.

Alternatywnie zapoznaj się z naszym przewodnikiem po wysyłce - https://www.ricambio.co.uk/shipping-information

Prosimy o kontakt e-mailowy, aby poinformować nas o problemie przed odesłaniem części do nas w oryginalnym opakowaniu wraz z kopią faktury. Zapoznaj się z naszymi Regulaminem, który pomoże Ci przejść przez ten proces -https://www.ricambio.co.uk/returns-and-cancellations.html